تحديث الجواز
تمكن الخدمة الأفراد المسجلين والمفعلين عبر منصة أبشر من تحديث معلومات الجوازات الخاصة بالأفراد أو الأسرة أو العمالة مع توفير الخدمة إلكترونيًان وهناك مجموعة من الشروط التي يجب أن تتوافر من أجل إمكانية تجديد الجواز.
نبذة عن تحديث جواز السفر
توفرتلك الخدمة إمكانية الحصول على تصريح إقامة من جوا السفر لجواز سفر جديد، لابد من تقديم جواز السفر القديم والجديد، ومن أجل إتباع مجمعة من خطوات التقديم على الخدمة التي تساعد في الحصول على تلك الخدمة.
خطوات خدمة تحديث الجواز
يتم إتباع مجموعة من الخطوات المحددة من أجل تحديث الجواز منها من خلال الموقع الإلكتروني بالخطوات التالية:
- الدخول لرابط الموقع الإلكتروني.
- تسجيل حساب لمستخدم جديد في حالة عدم وجود حساب.
- الضغط على الخدمة المطلوبة.
- دفع الرسوم المستجقة لتفعيل الخدمة.
- ارسال الطلب
مركز آمر
- فتح واحد من مراكز الخدمة آمر.
- تحديد الخدمة التي ترغب فيها من خلال موظف الاستقبال.
- تسلم المستندات المطلوبة لموظف الخدمة المختص.
- دفع الرسوم المستحقة على الخدمة.
- إرسال الطلب.
ترسل رسالة نصية للمتعامل أو يرسل بريد إلكتروني توضح فيها حالة الطلب،بحيث عندما يحتوي الطلب على أي نواقص يخطر المتعامل بإرسال تلك النواقص في غضون 30 يوم، وعدم إرسالها لا يتم قبول الطلب، وعندما يكون الطلب متمل يخطر المتعال بالموافقة مع إرسال الطلب الذي تم الموافقة عليه من خلال البريد الإلكتروني.
شروط تحديث الجواز
هناك مجموعة من الشروط التي يجب أن تتوافر في الخدمة التي يتم تقديمها، ومن تلك الشروط ما يلي:
شروط الكفيل:
- لابد أن يكون الكفيل موجود على قيد الحياة.
- لا يكون مطلوب أمنيا.
الشروط الواجب تواجدها في الأسرة أو العامل
- لابد أن يكون على قيد الحياة.
- لا يكون مطلوب أمنيًا.
- لا توجد مخالفات مرورية.
- يكون متواجد بداخل المملكة عند طلب الخدمة.
- لا يكون مسجل بداخل النظام أنه هارب.
- لا ينقل معلومات جواز منتهي الصلاحية او يتبقى على انتهائه 6 شهور أو اقل.
- لا يكون قد تم التعديل على جواز السفر عبر ابشر في آخر 5 سنوات.
شروط الحصول على الخدمة
هناك مجموعة من الشروط تم وضعها من اجل الحصول على الخدمة، وجاءت تلك الشروط كالتالي:
- تواجد رقم هوية للمتعامل.
- لابد أن يكون المواطن مضاف لخلاصة القيد.
- لابد أن يتبع المتعاملين متطلبات المراسلة والإرشادات عندما يتم سير المعاملة من أجل تفادي عملية إلغاء التفعيل للطلب.
- يسلم جواز السفر المنتهي لمندوب شركة التوصيل قبل استلام جواز السفر المجدد.
تفاصيل عن الخدمة
يتم تجديد جواز السفر لمن يزيد عمرهم عن 15 سنة مع ضرورة توفر البمة والتوقيع على بطاقة الهوية التي ترتبط بالتعامل، ويتم الحصول على الخدمة من خلال إصدار جواز سفر إلكتروني بعد 48 ساعة من إستلام الطلب والقبول لطلب الخدمة التي تستوفي الشروط، وترتبط خدمة تجديد جواز السفر مع الخدمة الخاصة بإصدار جواز السفر.
الأوراق الخاصة بالحصول على الخدمة
هناك مجمعة من المستندات لابد من تقديمها من أجل الحصول على الخدمة، وجاءت تلك المستندات كالتالي:
- تقديم صورة شخصة حديثة تتناسب مع المعايير المطلوبة.
- تقديم صورة حديثة.
- تكون خلفية الصرة بيضاء اللون.
- لا تظهر اليدين فوق الكتف في الصورة.
- العيون مفتوحة.
- لا يوجد إطار في الصورة.
- يصل عرض الصورة من 35-40 مليمترا.
رسوم الإصدار
- يتطلب دفع 50 درهم.
- وتدفع 10 دراهم رسوم الخدمات الإلكترونية.
- تدفع 15 درهم رسوم التوصيل إمبوست.
هناك بعض الحالات الخاصة التي يسمح لها بتقديم الطلب من خلال مراكز سعادة المتعاملين مع استخدام الخدمات الإلكترونية للهيئة، مع ضرورة توفر البصمة والتوقيع على بطاقة الهوية لمن أكمل 15 سنة ليتم قبوله في تجديد جواز السفر، في حالة كان جواز السفر منتهي يتم تسليمه مع وجود تأشيرة بمفعول ساري لمندب شركة التوصيل مع استلام جواز السفر المنتهي من خلال مركز الجنسية وجوازات السفر التابعة لإمارة المتعامل.
إجراءات تقديم الخدمة
يتم تقديم الخدمة من خلال مركز الاتصال، وعبر التطبيق الذكي ومن خلال الموقع الإلكتروني للهيئة، وعبر مراكز سعادة المتعاملين، ومن خلال قنوات التواصل المعتمدة من الهيئة.
يتم تقديم طلب الخدمة عبر الموقع الإلكتروني من خلال إتباع الخطوات التالية:
- الدخول لنظام الخدمات الذكية من خلال تسجيل هوية رقمية أو تسجيل اسم المستخدم.
- عمل بحث عن الخدمة التي يتم التقديم لها.
- تعبئة بيانات الطلب بحيث تنظبق.
- دفع الرسوم المخصصة للخدمة.
التسجيل من خلال مراكز سعادة المتعاملين بالخطوات التالية
- الذهاب لأقرب مركز سعادة المتعاملين.
- الحصول على تذكرة الدور الآلي وانتظار الدور.
- يتم تقديم طلب مستوفي لكل المستندات والشروط المطلوبة للموظف المختص بخدمة المتعاملين.
- تسديد رسوم الخدمة في حالة تواجدها.
التواصل في عملية سير الإجراءات
يتم إرسال رسالة نصية أو عبر البريد الإلكتروني يتم من خلاله إنشاء وتطورات الطلب.
طريقة الحصول على الخدمة
يتم استلام مخرجات الخدمة عبر نظام التطبيق الإلكتروني وهو صورة من جواز السفر الإلكتروني، يتم إستلام جواز السفر الأصلي وتوصيله للعنوان المحدد “إمبوست”.
يتم استلام مخرجات الخدمة عبر التطبيق الإلكتروني وهو صورة من جواز السفر الإلكتروني، يتم إستلام جواز السفر وتوصيله للعنوان المحدد “إمبوست”.
خدمة تجديد جواز السفر
يتم تسديد 20 درهم إماراتي، ويتم تقديم الخدمة خلال 20 دقيقة، بحيث أن ذلك الوقت يستغرق من قبل المتعامل لكي يحصل على الخدمة خلال 20 دقيقة.
خطوات تنفيذ الخدمة
هناك مجموعة من الخطوات يتم القيام بها في الخدمة وهي كالتالي:
- القيام بعمل طلب تجديد جواز السفر او الإقامة.
- يتم عمل العرض على عضو النيابة المختصة.
- يتم مخاطبة الجهة المختصة مع إرفاق اصل المستند.
- القيام بالإجراءت اللازمة من أجل تجديد ومخاطبة الجهة المختصة.
- يتم إعادة اصل المستند لقلم الحفظ.
المستندات المطلوبة
لابد أن يتم تقديم الطلب من قبل الشخص نفسه أو كفيله أو من يمثل ذلك الشخص قانونًا، وأن يكون الشخص المتعامل مسجل في النيابة العامة من خلال رابط التسجيل
شروط واحكام الخدمة
هناك مجموعة من الشروط والأحكام يجب أن تتوافر في الخدمة، وتكون تلك الشروط كالتالي:
- تكون صلاحية جواز السفر أكثر من 3 شهور.
- عندا ينقل تصريح الإقامة بسبب حدوث بدل فاقد أو بدل تالف لجواز السفر ترسل رسالة فقدان تصدر من الشرطة
