دعم فني خدمة مقيم ، بعد أن قامت المملكة العربية السعودية برفع القيود التي كانت قد فرضتها على جميع الأشخاص الذين يرغبون في الدخول إلى المملكة، لذلك فإن كل الأشخاص القادمين إلى المملكة أصبح بإمكانهم الدخول دون الحاجة إلى معرفة حالة التطعيم الخاصة بهم، أما بالنسبة لجميع الذين قاموا بأخذ التطعيم بالكامل فيمكنهم التسجيل في بوابة مقيم لمتابعة الحالة المناعية الخاصة بهم، كذلك توفر البوابة ميزة دعم فني خدمة مقيم الضرورية لجميع مستخدمي الخدمة.
تسجيل خدمة مقيم
قد تم صدور بعض التعديلات الحديثة على خدمة مقيم منها أن الوافد لم يعد مفروض عليه تسجيل وصوله وأنه تم تطعيمه على بوابة مقيم، ويمكنك معرفة جميع التعديلات على خدمة تم من خلال التواصل مع دعم فني خدمة مقيم، كذلك توفر الخدمة من خلال دعم فني خدمة مقيم الدعم لجميع المستخدمين في حالة وجود أية أعطال في الخدمة.
وإذا كنت غير مشترك بعد في خدمة مقيم فإنك تستطيع الدخول على الصفحة الرئيسية الخاصة بالمنصة وهناك يمكنك إيجاد طلب للاشتراك لتقديمه من خلال الموقع الرسمي لشركة تقنين الداعم الرئيسي لخدمة مقيم، كذلك يمكنك الحصول على دعم فني خدمة مقيم من خلال الصفحة الخاصة بالخدمة.
يمكنك إدخال كل البيانات الخاصة بك والتي يتم طلبها منك في طلب الاشتراك، ومن خلال الاشتراك في خدمة مقيم والحصول على دعم فني خدمة مقيم تستطيع ان تحصل على عدد كبير من الخدمات التي توفرها الخدمة والتي تساعدك على اختصار الوقت والجهد.
متطلبات تسجيل السياح المطعمين
- شهادة تفيد حصولهم على واحد من اللقاحات المعتمدة بداخل المملكة ويجدها المستخدم في خانة نوع اللقاح.
- يجب ان تكون شهادات التطعيم تم التصديق عليها بواسطة المؤسسات الصحية الرسمية التي تقع في بلد المسافرين القادمين إلى المملكة، مثل وزارة الصحة أو أي مؤسسة صحية أخرى معتمدة.
- يجب أن الشهادة الأصلية متواجدة مع القادم عند دخول المملكة.
- يجب الدخول على صفحة مقيم وإدخال المعلومات اللازمة بحد أقصى 72 ساعة قبل ان تدخل المملكة.
- بعد إدخال بياناتك سيقوم فريق مقيم بالتأكد من دقة المعلومات التي تم إدخالها وبعدها يمكن للمستخدم ان يحصل على البطاقة التي يستطيع من خلالها الصعود إلى الطائرة وعند نقاط الدخول، وفي حالة عدم توفير تلك المتطلبات يمكن أن يكون سببًا لمنع دخول الوافد إلى المملكة العربية السعودية.
- يمكنك التواصل مع دعم فني خدمة مقيم للتعرف على المزيد من المعلومات.
طريقة التسجيل في خدمة مقيم للسياح المطعمين
- في البداية عليك ان تذهب إلى الصفحة الخاصة بتسجيل بيانات الزوار الملقحين في خدمة مقيم وعندها يقوم المستخدم باختيار البلد التي سوف يغادر من خلالها إلى المملكة وكذلك الجنسية.
- يقوم المستخدم باستكمال تسجيل البيانات من خلال إدخال المعلومات الشخصية التي يطلبها مثل الاسم وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر وغيرها من المعلومات الخاصة بالرحلة.
- بعد ان يتم قبول الشروط والأحكام، يكون هناك بعض التفاصيل المطلوبة بعد.
من أجل الحصول على تأشيرة زيارة من أجل دخول السعودية، سيحتاج المستخدم إلى ما يلي:
- تقديم رقم التأشيرة السعودية ويجب ان يكون مفعولها ساري، وسيقوم نظام خدمة مقيم بعرض تفاصيلك المسجلة على النظام.
- تقديم التفاصيل الخاصة برحلتك.
- إدخال نوع التطعيم والتاريخ.
- اضغط موافق على الشروط والأحكام.
- قم بإرسال التفاصيل البيانات إلى النظام.
- لمعرفة تفاصيل أخرى يمكنك ان تتواصل مع دعم فني خدمة مقيم.
متطلبات تسجيل الزوار غير الملقحين
- يقوم المستخدم بإدخال البيانات المطلوبة منه على موقع بوابة مقيم، ولا يكون مُلزم بإدخال بطاقة أو نوع التطعيم.
- كل المعلومات المطلوبة يجب أن يقوم المستخدم بإدخالها قبل ان يدخل المملكة العربية السعودية بحد أقصى 72 ساعة.
- يجب أولا ان يقوم النظام بالتأكد من أن المعلومات المدخلة صحيحة وبعدها يتم إخراج بطاقة السماح للمستخدم بالصعود إلى الطائرة وعند نقاط الدخول.
- يجب تحميل تطبيق توكلنا ليتم تسجيل الوصول في الميعاد.
- للمزيد قم بالتواصل مع دعم فني خدمة مقيم.
طريقة التسجيل في مقيم للزوار غير الملقحين
- في البداية عليك زيارة الصفحة الخاصة بتسجيل الزوار غير الملقحين على بوابة مقيم.
- يتم اختيار البلد التي سوف يغادر منها المستخدم والجنسية الخاصة به.
- بعد ذلك على المستخدم القيام بإدخال البيانات الشخصية الخاصة به، مثل الاسم وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر وبيانات الرحلة.
- يتم اختيار الموافقة على الشروط والأحكام.
إذا كنت في حاجة إلى الحصول على تأشيرة لدخول المملكة، فأنت في حاجة إلى:
- إدخال بياناتك الشخصية إلى النظام، مثل رقم جواز السفر ورقم التأشيرة.
- اختيار نوع الحجر الصحي الذي ترغب به، سواء فندق أو مرفق إيواء.
- تحديد اسم وعنوان مكان الحجر الصحي.
- ادخال تفاصيل الرحلة.
- ادخل اسم شركة الطيران التي تتعامل معها.
- الموافقة على الشروط والأحكام وبعدها اضغط إرسال.
- للمزيد من التفاصيل قم بالتواصل مع دعم فني خدمة مقيم.
متطلبات تسجيل المقيمين الملقحين حاملي الإقامة
- على المستخدم المقيم ان يكون موجود في مكان خارج المملكة العربية السعودية.
- يجب ان تكون الحالة الصحية على منصة توكلنا موافقة لأحد الخيارات التالية: مناعة، مناعة بالجرعة الأولى، مناعة بالتعافي.
- يحتاج النظام منك إلى ان تقوم بإدخال البيانات المطلوبة قبل أن يغادر المستخدم ذهابًا للمملكة قبل الوصول بحد أقصى 72 ساعة.
- يجب قبل إصدار تصريح ركوب الطائرة التأكد من أن جميع البيانات المرفقة سليمة.
- إذا كان الزوج مرافق للمقيم فيجب ان يتم. تسجيله كمرافق للمقيم الذي قام بإدخال الطلب على منصة مقيم، وحتى يتم الاستفسار عن معلومات أكثر يجب التواصل مع دعم فني خدمة مقيم.
- لجميع المرافقين دون الـ 18 عام يجب ان يتم تسجيلهم كمرافقين لمقدم الطلب على المنصة.
- يجب تحميل تطبيق توكلنا قبل الوصول.
طريقة تسجيل المقيمين الملقحين حاملي الإقامة
- قبل ان يبدأ المقيم في التسجيل على منصة مقيم، يجب على جميع الوافدين من المواطنين السعوديين والمقيمين الذين لا يحملون الجنسية السعودية (حاملي الإقامة) التأكد من تحميل تطبيق توكلنا والتسجيل عليه.
بعد ذلك، يقوم الفرد حامل الإقامة بالتسجيل على مقيم بالطريقة التالية:
- الدخول على الصفحة الخاصة بإدخال بيانات المقيمين الملقحين على منصة مقيم.
- تحديد بلد المغادرة.
- كتابة رقم الإقامة وتاريخ الميلاد كذلك.
- في حالة وجود مُعالين، يجب التأكد من أنهم جميعًا تم تسجيلهم كمرافقين.
- اختيار موافقة على الشروط والأحكام ثم الضغط على ارسال.
متطلبات تسجيل المقيمين غير الملقحين حاملي الإقامة
- يجب وجود المقيم خارج المملكة العربية السعودية.
- من الضروري تقديم المعلومات المطلوبة قبل الذهاب إلى المملكة العربية السعودية بمدة 72 ساعة كحد أقصى.
- بعد التأكد من دقة البيانات يتم إصدار بطاقة صعود الطائرة.
- يجب تسجيل الزوج ومن هم دون الـ 18 عام كمرافقين لمقدم الطلب.
- يجب كذلك عدم إهمال تسجيل العمالة المنزلية المصاحبة لمقدم الطلب.
- يجب تحميل تطبيق توكلنا قبل الوصول.
طريقة تسجيل المقيمين غير الملقحين حاملي الإقامة
- الدخول على صفحة تسجيل المقيمين غير الملقحين على منصة مقيم.
- تحديد البلد التي يغادر منها المستخدم.
- ادخال رقم الإقامة وتاريخ الميلاد الخاص بمقدم الطلب.
- اختيار طريقة الحجر الصحي التي يرغب بها المقيم: البقاء في فندق أو في مرفق إيواء.
- في حالة اختيار فندق يتم إدخال إثمه.
- تسجيل جميع المرافقين مع مقدم الطلب مع تضمين الأطفال.
- اختيار موافق على الشروط والأحكام ثم الضغط على إرسال.
متطلبات تسجيل العمالة المرافقة لمواطن سعودي
- يتم تسجيل عامل الخدمة المنزلية فقط في حالة وجوده مع المواطن السعودي في نفس الرحلة.
- تواجد المقيم في دولة خارج المملكة العربية السعودية.
- تسجيل بيانات العمالة المنزلية المرافقة قبل الوصول إلى المملكة العربية السعودية بمدة 72 ساعة كحد أقصى.
- يجب التأكد من أن جميع البيانات المُدخلة صحيحة قبل الحصول على تصريح ركوب الطائرة.
- يجب تحميل تطبيق توكلنا قبل القدوم، والتسجيل عليه في وقت الوصول.
طريقة التسجيل للعمالة القادمة مع مواطن سعودي
يجب على العمالة المنزلية القيام بتقديم المعلومات التالية:
- معرف صاحب العمل.
- رقم الإقامة الخاصة بكل فرد.
- تاريخ الميلاد.
متطلبات تسجيل الزوار من الأطباء
- إذا كنت زائر طبي تستطيع التسجيل على موقع مقيم والتعرف على المتطلبات التالية، وتستطيع كذلك التواصل مع دعم فني خدمة مقيم للتعرف على المزيد من التفاصيل.
- يجب على كل زائر طبي ان يدخل كل المعلومات المطلوبة على منصة مقيم قبل المغادرة إلى المملكة بمدة 72 ساعة على الأكثر.
- يجب التأكد من صحة البيانات المقدمة من الزائر قبل إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة، وفي حالة عدم الالتزام بجميع المتطلبات السابقة يمكن ان يتم منع الزائر من الدخول إلى المملكة العربية السعودية.
- تم تخصيص هذا التسجيل من أجل الزائر الطبي غير الملقح في حالة القدوم من خلال المنفذ البري فقط.
- يجب ان يقوم الزائر قبل وصوله بتحميل تطبيق توكلنا ويقوم بالتسجيل عند الوصول.
طريقة التسجيل للزوار من الأطباء
- أولًا يجب الدخول على الرابط التالي: https://muqeem.sa/#/vaccine-registration/home.
- يجب اختيار زائر طبي.
- يطلب النظام بعض البيانات الشخصية للزائر مثل الجنسية ورقم جواز السفر وهكذا.
- يجب تحديد تاريخ الوصول وكذلك وجهة الزائر.
- يجب الموافقة على الشروط والأحكام وبعدها يتم إرسال التفاصيل الخاصة بالزائر إلى منصة مقيم.
متطلبات تسجيل الحجاج والمعتمرين
- قامت المملكة العربية السعودية برفع كل القيود التي تتعلق للقاحات COVID-19 من الحجاج والمعتمرين، لذلك لم يعد واجب عليهم القيام بإدخال دليل على أنهم قد تلقوا التلقيح، وهكذا أصبح الدخول إلى المملكة العربية السعودية لأداء مناسك الحج والعمرة ممكن للقادمين بسهولة.
- ليس على الحجاج والمعتمرين بعد الآن القيام بحجز مواعيد للصلاة في الحرمين الشريفين، ولكن يجب على الذين يرغبون في الصلاة في الروضة بالمسجد النبوي الشريف القيام بحجز أماكن للصلاة عن طريق تطبيقي اعتمرنا أو توكلنا.
طريقة تسجيل الحجاج والمعتمرين
- بالرغم من كون تسجيل اللقاح هو أمر ليس مطلوب، إلا أن الحجاج الدوليين الذين تلقوا اللقاح بالكامل يمكنهم تسجيل التطعيم الذي حصلوا عليه بالكامل على منصة مقيم قبل الوصول إلى المملكة.
- يجب القيام بالدخول على منصة مقيم وبعد ذلك التسجيل في المكان الخاص بتسجيل الوافدين لأداء العمرة وإدخال جميع البيانات المطلوبة.
- بعد ذلك يتم الموافقة على الشروط والأحكام وإرسال البيانات.
دعم فني خدمة مقيم
إذا كنت ترغب في الحصول على دعم فني خدمة مقيم فيمكنك ذلك بسهولة من خلال:
التواصل معنا على الرقم التالي:
الاتصال برقم الهاتف الموحد لمنصة مقيم:
- 00966126458555.
إرسال رسالة على البريد الإلكتروني الرسمي لمنصة مقيم:
أو من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالحكومة السعودية:
